Ucinne od: 19.06.2026

Obchodne podmienky

1. Vseobecne ustanovenia

Tieto obchodne podmienky upravuju prava a povinnosti zmluvnych stran vyplyvajuce z kupnej zmluvy uzatvorenej na dialku medzi predavajucim a kupujucim prostrednictvom webovej stranky https://www.perfex.sk. Su neoddelitelnou sucastou kazdej kupnej zmluvy.

Vztahy neupravene tymito obchodnymi podmienkami sa riadia pravnym poriadkom Slovenskej republiky, najma zakonom c. 40/1964 Zb. Obciansky zakonnik, zakonom c. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebitela a o zmene a doplneni niektorych zakonov, zakonom c. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a dalsimi suvisiacimi pravnymi predpismi.

2. Vymedzenie pojmov

• Kupujuci – spotrebitel: fyzicka osoba, ktora pri uzatvarani a plneni zmluvy nekona v ramci predmetu svojej podnikatelskej cinnosti.
• Kupujuci – podnikatel: osoba nakupujuca v ramci svojej podnikatelskej cinnosti; na tieto vztahy sa nemusia vztahovat ustanovenia o ochrane spotrebitela, najma pravo na odstupenie od zmluvy do 14 dni.
• Tovar: produkty ponukane na stranke perfex.sk.

3. Objednavka a vznik zmluvy

• Objednavku kupujuci vytvara v e-shope. Pred odoslanim ma moznost udaje skontrolovat a upravit.
• Kupna zmluva vznika momentom prijatia, respektive potvrdenia objednavky predavajucim e-mailom.
• Odoslanim objednavky kupujuci potvrdzuje, ze sa oboznamil s tymito obchodnymi podmienkami a dokumentom GDPR: https://www.perfex.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov.
• Predavajuci si vyhradzuje pravo objednavku neakceptovat v odovodnenych pripadoch, napriklad pri zjavnej chybe v cene, nedostupnosti tovaru alebo technickej chybe v e-shope.

4. Ceny a dostupnost

• Vsetky ceny su uvedene v EUR vratane DPH. Cena tovaru plati v okamihu odoslania objednavky.
• Cena nezahrna naklady na dopravu a dobierku; tie sa zobrazia v kosiku pred odoslanim objednavky.
• Ak by doslo k docasnej nedostupnosti tovaru, kupujuceho budeme kontaktovat s navrhom riesenia, napriklad dodanie neskor, nahradny tovar alebo storno objednavky.

5. Platobne podmienky

• Online platba kartou alebo inou elektronickou platobnou metodou prostrednictvom dostupnych platobnych sluzieb.
• Dobierka – platba pri doruceni, ak je pre zvoleny sposob dopravy dostupna.
• Bankovy prevod – platobne udaje kupujuci obdrzi v potvrdeni objednavky.
• Fakturu zasielame elektronicky.

Platba sa povazuje za uhradenu okamihom pripisania platby na ucet predavajuceho alebo potvrdenim uspesnej platby platobnou branou.

6. Doprava a dodacie lehoty

• Dorucujeme prostrednictvom GLS alebo Packeta, pripadne inym dostupnym prepravcom podla aktualnej ponuky v kosiku.
• Bezna doba dorucenia je spravidla 1 – 3 pracovne dni od potvrdenia objednavky pri tovare skladom.
• Pri preberani zasielky odporucame skontrolovat neporusenost obalu. V pripade viditelneho poskodenia odporucame spisat s kurierom zapis o skode.

7. Odstupenie od zmluvy spotrebitelom

Spotrebitel ma pravo odstupit od zmluvy bez uvedenia dovodu do 14 dni odo dna prevzatia tovaru.

Spotrebitel moze odstupit od zmluvy:

• elektronicky prostrednictvom Detailu objednavky alebo inej elektronickej funkcie spristupnenej predavajucim,
• e-mailom na adrese info@perfex.sk,
• pisomne na adresu sidla predavajuceho.

Online odstupenie od zmluvy

Spotrebitel moze odstupit od zmluvy aj elektronickou formou prostrednictvom online rozhrania predavajuceho.

Ak je k objednavke dostupny Detail objednavky, spotrebitel sa k nemu dostane prostrednictvom odkazu zaslaneho v e-mailoch suvisiacich s objednavkou. V detaile objednavky moze spotrebitel v zakonnej lehote poziadat o vratenie tovaru alebo odstupenie od zmluvy.

Po odoslani ziadosti o odstupenie od zmluvy elektronickou formou bude spotrebitelovi zaslane potvrdenie o prijati ziadosti na e-mailovu adresu uvedenu v objednavke.

• Kupujuci zasle tovar spat bezodkladne, najneskor do 14 dni od odoslania odstupenia. Naklady na vratenie tovaru znasa kupujuci.
• Predavajuci vrati prijate platby do 14 dni od dorucenia odstupenia, nie vsak skor, nez je tovar doruceny spat alebo kupujuci preukaze jeho odoslanie.
• Predavajuci vrati platbu rovnakym sposobom, akym bola platba prijata, pokial sa s kupujucim nedohodne inak.
• Pravo na odstupenie od zmluvy sa nevztahuje na pripady uvedene v zakone c. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebitela.

Formular na odstupenie od zmluvy moze spotrebitel vyuzit, nie je to vsak podmienkou uplatnenia prava na odstupenie od zmluvy.

8. Reklamacie, zaruka a zodpovednost za vady

• Zarucna doba je spravidla 24 mesiacov, ak pravny predpis alebo vyrobca neuvadza inak.
• Reklamaciu je mozne uplatnit e-mailom na info@perfex.sk alebo zaslanim tovaru na adresu sidla predavajuceho. Odporucame prilozit popis vady a kopiu dokladu o kupe.
• O sposobe vybavenia reklamacie rozhodneme bezodkladne; reklamacia bude vybavena najneskor do 30 dni od jej uplatnenia.

9. Ochrana osobnych udajov GDPR

Spracuvanie osobnych udajov sa riadi dokumentom: https://www.perfex.sk/podmienky-ochrany-osobnych-udajov.

10. Alternativne riesenie sporov

• Kontakt pre riesenie podnetov: info@perfex.sk.
• Spotrebitel ma pravo obratit sa na predavajuceho so ziadostou o napravu, ak nie je spokojny so sposobom vybavenia reklamacie alebo ak sa domnieva, ze predavajuci porusil jeho prava.
• Ak predavajuci na ziadost odpovie zamietavo alebo na nu neodpovie do 30 dni, spotrebitel moze podat navrh na zacatie alternativneho riesenia sporu prislusnemu subjektu alternativneho riesenia sporov, napriklad Slovenskej obchodnej inspekcii: https://www.soi.sk.

11. Zaverecne ustanovenia

• Predavajuci si vyhradzuje pravo na zmeny tychto obchodnych podmienok. Aktualne znenie je vzdy zverejnene na https://www.perfex.sk.
• Neplatnost jednotliveho ustanovenia nema vplyv na platnost ostatnych ustanoveni.
• Tieto obchodne podmienky nadobudaju ucinnost dnom ich zverejnenia.

Adresa pre zasielanie tovaru pri odstupeni od zmluvy alebo reklamaci: Perfex s.r.o., Cintorinska 916, 925 01 Matuskovo, Slovensko.
Kontakt: info@perfex.sk | +421 908 141 176

Tieto obchodne podmienky su platne a ucinne od 19.06.2026.